一大早起床就和Deborah開始討論當天的作戰計畫,昨晚marina經理離開前,除了假意祝福我們有個美好的夜晚外,還開玩笑地問"Will I see you tomorrow?",Deborah是一個decent lady,直爽的個性加上認真負責的處世態度,"落跑"這兩個字是不會出現在她的字典裡。
Yaima上的船員個個都是烹飪高手,船長只有在廚師暈船時才下廚,他一直想學讓他讚不絕口的台灣鹹粥,一早就在Rinko chan的指導下煮起色香味俱全的鹹粥為大家打氣!
布里斯本(Brisbane)的副市長Peter是Deborah的朋友,有雄厚的法律背景,Deborah想聽聽他的建議,但茫茫人海中,如何找到這位Peter先生呢?這都得感謝便利的網路與SKYPE,Deborah在網路上找到一個辦公室電話,開始了海底撈針的尋人行動!
Deborah鍥而不捨的打電話,一通接著一通,終於聯絡上在上班途中的Peter先生!
在聽完整件事情的經過後,Peter先生緩緩的說"澳洲得確在消防這一方面有著嚴格的規定,若消防部門(Fire Department)決定開罰,恐怕這950元澳幣還是得付的!但...消防部門的罰單是開給Marina,你們在法律上並沒有責任,如今你是他們的客戶,或許他會把這筆罰款算在你們的帳上!我建議你們去和消防部門談談,marina經理是生意人,當然是以不損害他的利益為考量,和消防部門談談,事情或許會有轉機!Good luck,Deborah!"
我們一邊吃著船長煮的"oyishi"鹹粥,一邊討論今天的計畫,下午Deborah和我就得離開Townsville,搭巴士到Cairns去。我們決定先到消防部門(Fire Department)去,陳述整件意外的發生經過,弄清楚我們該負哪些責任後,再回來聽聽碼頭經理所謂的"協商"內容。
"我不是會躲避責任的人，我該負的責任我會承擔，碼頭上有3個紅色的cabinet，但是都有大大的字樣“fire alarm”，而這一個我不小心打開的箱子就在Fire Hose cabinet旁邊，當時的天色昏暗，我人又在海上暈船，好不容易抵達陸地，腦筋不清楚，這個小紅箱的設計標示不清楚，字體小又直著貼,我的疏忽是沒有仔細看就開門！我很抱歉讓消防隊白跑一趟!Marina經理在處理這件事的態度十分惡劣,我想要請教您現在我可以怎麼做?這真的是個意外!"
一位高大有著灰白鬢髮的消防員聽著Deborah坦白又詳實的陳述,點點頭說"這個碼頭經理的指示的確誤導了你們,而且他也不該將東西放在任何關於火的箱子裡,如果有罰單也是開給marina,因為法律賦予marina管理加油碼頭與各項防火設備的責任,你們今天如果一走了之,照理來說,法律上是沒有責任,現在經理要你們來分擔marina會收到的罰單,他也必須負起他該承擔的責任!我的職責無法決定開不開單,但請將整件事向部長(Minister)說明,我想他會理解的!"。
正當我們打算前往部長辦公室前,另一位高大英挺,臂上刺著個"力"字的消防隊員朝我們走來,聽完同事的敘述,馬上酷酷的說"Marina通常都有保險來支付所有碼頭上發生的意外狀況,他沒提到這一點嗎?"他停頓了三秒,若有所思..."我想起來了!根據消防部門和marina的合作條款上有一項提到,每一個月的第一次誤觸警鈴是不開罰單的,你們可以請經理出示整月份的紀錄...你們等等,讓我來查查這個月我們消防隊的紀錄!"
"你們的誤觸警鈴意外是昨晚發生的事嗎?喔!!!恭喜你們!昨晚是這個月的第一次!It's free!這個經理人實在太邪惡了!搶錢也不是這樣搶的啊!"消防員阿力說。我們聽到這個訊息,高興的跳了起來!Deborah高興地留下眼淚,抱著兩位高大的消防員說"You are really life rescuer!Thank you!Thank you!" 是啊!他們是我們的澳洲天使!
"你們提到的防火箱標示不清這個問題,消防隊今天出公差時會順道去marina檢查一番,歡迎你們到Townsville來!"
"Thank you so much!"船長在一旁感動的說!"Let's take a picture!"
回碼頭的途中,出公差的消防車經過我們身邊,車上的阿力笑著朝我們按下"叭!叭!"的鳴聲,彷彿是在對我們說"加油!加油!"
原本打算要和我們協商的碼頭經理,從留守的Yuuki口中得知我們到過Fire Department後,託櫃檯員工向我們轉達,他已經於今早和 Fire Department通過電話,我們不需要付任何一毛錢!雖然船長覺得不需要浪費時間在貪婪的經理身上,但Deborah仍提出要求和經理面對面談談"今天我們到過Fire Department,了解整件事我們該付的責任,我只有兩件事要對你說,第一件事,碼頭上的設施是給客戶使用,那個紅色小箱的標示字體太小又橫著貼,很容易又發生今天這樣的意外。你說箱子上已經貼了警示標語,但標語是給客戶看的,不是貼了就代表沒問題!第二件事,每一個月第一次的誤觸警鈴事件,是不開罰單的,我想或許您昨晚不知道!希望這樣的意外不會再發生了!"
Deborah讓碼頭經理上了一課---人心太過貪婪時,就會露出破綻,外國人不是只會吃悶虧的傻子啊!
船長說"Never give up!But.......English is so importnat!"
到Cairns路上,我不禁對Deborah說,"這整個意外會不會是經理策劃的陷阱,就等著肥羊跳進去後還感謝他願意幫忙分擔罰款呢?"
"不會吧!Rinko chan!人心有這麼邪惡嗎?"Deborah說。
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